L'Azienda
Le attività riguardanti la gestione delle informazioni hanno subito notevoli cambiamenti
per quanto riguarda l'efficienza e la velocità di reperimento con l'introduzione della
gestione automatica delle informazioni attraverso gli elaboratori. In un primo tempo
gli elaboratori sono stati usati soprattutto per gestire informazioni numeriche in
attività standardizzate e ripetitive (calcolo stipendi, contabilità...). In seguito
con l'avvento del personal computer e con la possibilità di collegare in rete gli
operatori, numerosi sono stati gli scenari di sviluppo industriale e i cambiamenti
dei processi aziendali, tutto grazie all'avvento di Internet. In azienda il flusso
delle informazioni deve seguire determinate regole; i dati devono giungere dove
sono necessari, senza ritardi, in modo semplice e comprensibile ma soprattutto
affidabile. Lo scopo della gestione delle informazioni è quello di permettere a chi
opera nell'azienda di prendere decisioni, di fare scelte più vantaggiose per l'azienda.
Le decisioni che devono essere prese dall'azienda sono di 3 tipi:
- Strategiche, generalmente vengono prese a livello dirigenziale.
- Tattiche, vengono prese per gestire il proseguimento delle decisioni
strategiche.
- Operative, vengono prese dal personale esecutivo sulla base di
informazioni analitiche, sono quelle che permettono di gestire le
risorse per raggiungere gli obbiettivi prefissati.
Ogni azienda ha come fine ultimo quello di collocare sul mercato un prodotto o un
servizio. Per un' azienda "fare qualità" vuol dire che il proprio prodotto deve
avere i seguenti requisiti:
- Soddisfare e rispondere totalmente alle esigenze del cliente;
- Essere conforme e rispettare tutti i requisiti di legge;
- Avere un prezzo giusto e competitivo con il mercato;
- Procurare profitto per l'azienda
Il Sistema Informativo
Per poter gestire i dati e le informazioni in un' azienda si fa uso del sistema
operativo, cioè un mezzo per raccogliere, organizzare, immagazzinare e correlare
dati, per estrarre e distibuire informazioni.
Le attività da svolgere possono essere principalmente raggruppate come segue:
- Raccolta dati
- Rappresenta la fase in cui i dati e le informazioni, generalmente
provenienti dall'esterno, vengono acquisiti all'interno del sistema.-
- Elaborazione dati
- Si tratta della fase in cui i dati raccolti vengono elaborati per
fornire output.
- Archiviazione dati
- E'la fase in cui tutti i dati e le informazioni vengono archiviati
per una loro successiva consultazione o rielaborazione.
- Distribuzione dati
- La distribuzione dei dati avviene tra il personale dell'azienda
fornendo gli strumenti per prendere decisioni.
L'evoluzione dei sistemi informativi, quindi con l'introduzione di database
è stato possibile evitare la ridondanza dei dati, poichè in precedenza i dati
venivano ripetuti tante volte quante sono le applicazioni che dovevano usarli.
All'interno dei database infatti i dati possono essere inseriti una sola volta
e riutilizzati dalle varie applicazioni in momenti successivi.
I moderni sistemi permettono ormai di:
- Eseguire rapidamente e senza errori i lavori di tipo ripetitivo
- Effettuare simulazioni e calcoli personali sui dati
- Accedere ai dati comuni in momenti differenti
- Scambiare dati tra le varie persone
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